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導語：在工業互聯網應用的擴散路線上，官方與民間存在著兩次分歧。

在大型商場的動線設計中，為了最大效率地利用室內客流，經常會使用“花灑式”設計，將電影院之類的娛樂設施設在商場的較高樓層，將消費者引導至高層之后，充分利用導流能力，讓客流像花灑灑水一樣流至其它樓層的賣場。

工業互聯網應用的擴散路線也存在類似設計。中國信通院院長余曉暉就提出過“企業數字化轉型發展雙曲線”的說法。余院長將企業的轉型曲線分為兩種—轉型者曲線和賦能者曲線。數字原生程度較低的企業走轉型者的路線，有一個長期的轉型過程;而數字原生程度較高或轉型進展較快的企業，則在自身的轉型之外兼具賦能者的使命，幫助其他企業進行轉型。

在這一路線設計中，新一代信息技術所帶來的企業生產力和生產要素的變革，就如同花灑噴出的水一樣，通過這些賦能者傳遞到其他企業。

余院長指出，工業互聯網應用的供給與需求之間存在較大的鴻溝。與工業互聯網應用的規模和數量相比，平臺和服務商對行業和企業的了解仍然不夠，難以用標準化產品化的方式服務行業和企業，大多需要定制化的個案式解決方案，時間和資金成本較高，制約了大規模的推廣，尤其不易實現跨行業的推廣。

而筆者認為，恰恰是從這里開始，出現了工業互聯網路線上官方與民間的第一次分歧。二者關注的角度不同。作為國家在信息通信領域(ICT)最重要的支撐單位，官方希望工業互聯網的解決方案能夠實現標準化，從而更快速地推廣，將技術形成的優勢更快地擴散到全國各個行業。但從部分民間企業個體來看，他們更關注的是，有沒有個性化的方案來解決自己遇到的具體問題。

上海交通大學的伍青生教授就講過這樣一個案例。在細分行業中數一數二的某集裝箱企業，出于智能改造的愿望接觸了某工業互聯網平臺商。但該平臺商認為，集裝箱行業內同類企業較少，成功后無法發揮示范效應，同時該項目技術含量低、預期利潤較少，因而拒絕提供服務。如果過度追求標準化，就容易發生這種“嫌貧愛富”的現象，導致部分急需技術普及的企業得不到服務，反而有違國家推行工業互聯網應用的初衷。

一家人工智能企業的老總就說過，依托新一代信息技術的服務商之間的差異就在于細節，細節決定了客戶的體驗，而細節就來自于對行業的理解。這些經驗需要花很長的時間與客戶一起打磨，才能獲得。而獲得了這樣的經驗之后，與競爭對手之間就可以實現差異化，最后帶來品牌溢價，形成產品的價值優勢。

這家企業從創業伊始就不滿足于只做AGV制造商，而是定位為智能物流方案提供者。在了解到轉型企業對初期投入的顧慮之后，他們創造性地推出了租賃模式，免除企業在硬件方面的初始投資和安裝費用，轉而按照部署后企業完成的訂單量收費，轉型成物流服務運營商。之后，該企業又進一步推出用物流機器人部分取代生產流水線的設想，自建示范工廠，用物流機器人來協助生產物流機器人，再一次突破了自身的定位。

余院長曾經指出，很多中小企業其實不知道如何找到匹配自身需求的平臺，所以平臺和服務商在為企業提供服務、解決問題的過程本身也是雙方學習的過程。東聲智能的CEO韓旭對這種說法深表認同。他坦言，服務商需要從企業提出的問題中學習，打磨方案，從而更好地匹配客戶需求。東聲智能的算法和產品就是經歷了與不同企業的共同打磨才變得更加優秀。

企業的需求讓服務商不斷完善自我，而服務商本身的突破也引領著企業的需求。二者彼此之間是相互作用，相互促進的關系。這樣的服務商規模或許不大，起點可能不高，但他們也切切實實地推進著工業互聯網的應用。

自上而下的培優路線

然而這也引出了官方與民間在工業互聯網路線上的第二次分歧。即官方希望頭部企業掛帥，自上而下式地起技術“導流者”的作用;與此同時，一些民間企業卻希望靠自下而上式的推動闖出另外一條路。

工信部部長肖亞慶曾提到，要培育具有生態主導力的產業鏈“鏈主”企業，支持中小企業提升專業化能力。十九屆五中全會通過的關于十四五規劃的建議中也提出，要“推動先進制造業集群發展”，“圍繞集群產業鏈，重點培育集群龍頭骨干企業和專精特新中小企業”，構建協作、共享的產業生態。地方上也陸續開始跟進，出臺對先進制造業集群的培育和支持舉措。

針對這些先進制造業集群，工信部強調將會同相關部門在財政資金、金融服務和營商環境方面給予政策支持，同時積極構建以創新中心為核心的創新體系，此外還將建設培養一批產教融合型城市、行業和企業，建立健全企業和教育高校合作育人、協同創新的體制機制。

以頭部企業為領頭羊，發揮其鏈主作用，帶動整個產業鏈或集群的路線從宏觀層面來講無疑是最有效率的戰略。十九屆五中全會就提出了雙循環的新發展格局，把實施擴大內需戰略同深化供給側結構性改革結合起來。而新發展格局的關鍵在于循環，即打破生產要素自由流動的壁壘，推動生產要素公平自由的流動與使用。工業互聯網相關的新一代信息通信技術的應用有助于促進數字經濟與實體經濟的深度融合，解決生產要素“流動不暢”的問題。用集群路線來解決這個問題可以說是順理成章的選擇。也可以說，集群路線從設計上就是為了實現生產資料更有效率的流通，天然追求規模的擴大和產業鏈的延伸。

自下而上的逆襲路線

行業巨頭想補鏈、強鏈，鞏固自己的核心支柱地位，但小企業又何嘗不想通過協同創新，實現他們的逆襲?

十四五規劃中對“專精特新”企業的描述可以作為中小企業出路的部分參考?！皩＞匦隆逼髽I即具有“專業化、精細化、特色化、新穎化”特征的工業中小企業。其中，專業化是指專注核心業務，提高專業化生產、服務能力，為大企業、大項目和產業鏈提供配套產品和服務。精細化是指生產、管理和服務的精細化，在細分市場中占據優勢。特色化是指依托特色資源(包括傳統技藝和地域文化)，研制生產具有地方或企業特色的產品。新穎化是通過技術、管理和商業模式的創新，培育新的增長點，形成新的競爭優勢。

從中小企業的角度來看，他們也有自身的一番考量。為了保證自身的獨立性，需要尋找有別于追隨者定位的另一條路線。

那么能不能讓中小企業自行進行探索。東聲智能的CEO韓旭認為不能。他主張，企業就像病人一樣，只知癥狀，而不了解癥狀的根源。專業的事情還是得讓專業的人來做。只有平臺和方案提供商才能像醫生一樣，從更專業的角度引導企業，幫助他們找出核心問題，更好地找到適合自己的“藥方”。

韓旭也因此而覺得，除了頭部企業引導的集群路線之外，還應該存在第二條鏈主路線。他表示，有別于自上而下式的路線，他們這樣的服務商選擇的是自下而上的路線：給企業講清楚項目完成的實際效益，幫助企業把一個個項目在不同的部門落地完成，然后讓各個項目串起來，綜合發揮效益。這樣一步一步往上推，最后累積在行業里的權威性，成為“逆襲”的新鏈主。韓旭說，這種自下而上式的路線還有一個好處，那就是避免了轉型的中小企業一次性投入過大，讓企業主在心理上更容易接受。

筆者認為，雖然集群路線可以讓中小企業更快速地在龍頭企業的示范和分享之下，獲得工業互聯網相關的技術，有利于中小企業迅速融入龐大的產業集群和產業鏈，搭上順風車。但這樣的提升“得來太容易”，未必經歷了企業對自身的反思。而工業互聯網的應用，終極目標應當是企業自身實力的增強，既包括硬件和專業技術等硬實力，也包括運營體系和創新機制等軟實力。所以僅僅上一套MES系統或者只上一套數字雙胞胎也不能說完成了智能制造的轉型，必須是讓企業對自身進行審視，將業務和商業模式也數字化、智能化，從中找到價值，讓投入和產出實現良性的循環轉化，這樣的轉型才能自我延續下去。而自下而上的逆襲路線，能夠讓企業在彼此學習，解決問題的過程中，深刻審視自身的不足，對核心問題進行挖掘。這樣的企業能深刻理解工業互聯網應用的意義。

靈犀微光商務副總裁陳飛曾經就行業頭部企業與中小企業之間的關系分享過自己獨到的體會。主攻AR設備的核心器件——光學引擎的靈犀微光經歷了2015年的巨變。陳飛回憶說，在那段低谷期，業內終于發覺，整個產業鏈在硬件、核心元器件、交付方式到獲取信息等各層面都處于不太成熟的狀態。而之后得益于微軟、臉書、蘋果等巨頭的不斷投入，以及無數業內公司配合完成基礎和系統部分的開發與完善，AR行業才走上了良性的循環。

從長遠來看，任何行業的成熟和市場的繁榮，都離不開行業巨頭在基礎建設方面的大筆投入，但同時也離不開大量中小企業對細分場景的探索。新松機器人的創始人曲道奎就提出過一個絕妙的比喻。他認為，任何一個產業領域，都會有一個“沸點”，水不到100度開不了。中小企業的投入，對于市場的發展和升級有一定好處，能夠加快“燒水”的速度。只要確保資源的合理利用和防治惡性競爭，就能實現良性的發展。換句話說，頭部和中小企業共同成長，才能打造健康的產業生態。

文章來源:世界經濟人